为进一步提高员工业务能力，加深员工对酒店基本情况和岗位职责的了解，强化服务意识和主人翁意识，推动酒店更好更快的发展，近日，蜀徽大酒店组织全体员工进行了应知知识培训和考核。

    各部门结合自身不同岗位日常工作的共性和差异设置培训和考核内容，涵盖集团和酒店概况、企业文化、服务技巧、投诉及应急预案处置等。考核后，各部门进行了认真总结，更加明确了员工培训的方向。下一步，酒店将进一步加大员工学习力度，注重理论与实践的有效结合，不定期组织技能练兵，不断提升员工素质，打造专业的服务团队，推动酒店健康持续发展。（王凤晗）